Умови доставки

Ми прагнемо забезпечити зручну та швидку доставку наших товарів, тому співпрацюємо з надійними кур’єрськими службами. Нижче наведено деталі щодо способів доставки:

  • Кур’єрські служби:

    • Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою кур’єрських служб Нова Пошта та УкрПошта.
    • Нова Пошта: Доставка до відділення або адресна доставка до дверей. Час доставки зазвичай складає 1-3 робочі дні після відправлення.
    • УкрПошта: Доставка до поштового відділення. Час доставки залежить від регіону, але зазвичай займає 2-5 робочих днів.

  • Вартість доставки:

    • Вартість доставки розраховується автоматично на етапі оформлення замовлення залежно від вибраного способу доставки і місця призначення.
    • У разі акцій або спеціальних пропозицій доставка може бути безкоштовною — слідкуйте за оновленнями на нашому сайті.

  • Час обробки замовлення:

    • Замовлення, зроблені до 14:00 (за київським часом), обробляються та відправляються того ж дня.
    • Замовлення, отримані після 14:00, будуть оброблені наступного робочого дня.
    • Час обробки може змінюватись у періоди великого попиту (свята, акції тощо), але ми завжди повідомимо вас про можливі затримки.

  • Міжнародна доставка:

    • На даний момент міжнародна доставка не здійснюється. Ми працюємо над розширенням географії нашої доставки і сподіваємось скоро запропонувати вам доставку в інші країни.

Способи оплати

Ми пропонуємо кілька способів оплати, щоб ви могли вибрати найбільш зручний для себе варіант:

  • Оплата при отриманні:

    • Ви можете оплатити товар після отримання у відділенні кур’єрської служби або безпосередньо кур’єру. Цей спосіб дозволяє вам перевірити товар перед оплатою.
    • Зверніть увагу, що деякі кур’єрські служби можуть стягувати додаткову комісію за послугу післяплати.

  • Оплата за банківськими реквізитами:

    • Після оформлення замовлення ви отримаєте наші реквізити для банківського переказу. Ви можете здійснити оплату через свій банківський рахунок у зручний для вас час.
    • Замовлення буде оброблене після підтвердження отримання оплати.

  • Оплата через платіжну систему WayForPay:

    • Ми підтримуємо онлайн-платежі через платіжну систему WayForPay. Це зручний і безпечний спосіб оплати банківськими картками. Після вибору цього способу оплати ви будете перенаправлені на сторінку для введення даних вашої картки.

Повернення та обмін

Ми прагнемо забезпечити високу якість товарів і задоволеність наших клієнтів, але розуміємо, що можуть виникнути ситуації, коли вам може знадобитися повернути або обміняти товар. Наша політика щодо повернення та обміну передбачає такі умови:

  • Повернення товару:

    • Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Повернення можливе, якщо товар не був у вжитку, збережений у повному комплекті та в оригінальній упаковці.
    • Товар повинен бути у новому стані, без ознак використання, пошкоджень або забруднень. Всі оригінальні бірки та пакувальні матеріали мають бути збережені.
    • Для ініціювання процесу повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Після узгодження повернення товару ми надамо вам подальші інструкції.

  • Витрати на повернення:

    • Вартість повернення товару покриває покупець, якщо товар не має дефектів.

  • Обмін бракованих товарів:

    • Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або пошкодженням, ми безкоштовно організуємо його обмін або повернення. Витрати на доставку бракованого товару покриває наша компанія.
    • Для обміну бракованого товару зв’яжіться з нашою службою підтримки протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Ви отримаєте докладні інструкції щодо повернення товару.

  • Процес повернення коштів:

    • Після отримання повернутого товару і підтвердження його відповідності умовам повернення, ми здійснимо відшкодування коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.
    • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (банківський переказ, WayForPay або післяплата).

Контакти для звернень:

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, оплати, повернення або обміну товару, ви можете зв’язатися з нами за наступними контактами:

  • Телефон: +380509182223, +380679182223
  • Email: [email protected]
  • Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Новоселиця, вул. Центральна, 23, 60300