Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює обробку та захист персональних даних у базах персональних даних, власником яких є ФОП Паскар Ігор Захарович (далі — “Компанія”). Компанія дотримується принципів законності, добросовісності, прозорості та конфіденційності під час збору, зберігання та обробки персональних даних своїх клієнтів.

1. Загальні положення

1.1. Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” та інших чинних нормативно-правових актів України.

1.2. Метою цієї Політики є інформування користувачів сайту про те, які саме персональні дані збираються, як вони використовуються, кому можуть передаватися, та які заходи захисту застосовуються для захисту персональної інформації.

1.3. Збір, обробка та зберігання персональних даних здійснюється з дотриманням основних принципів: законності, справедливості, прозорості, обмеження метою, мінімізації даних, точності, обмеження зберігання, цілісності та конфіденційності.

2. Персональні дані, що обробляються

2.1. Компанія збирає та обробляє наступні категорії персональних даних:

  • Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище.
  • Контактні дані: телефон, електронна пошта, адреса доставки.
  • Фінансові дані: платіжна інформація (реквізити банківської картки або іншої платіжної системи).
  • Дані про покупки: інформація про замовлення, товари, які придбали, і способи доставки.

2.2. Компанія не збирає і не обробляє спеціальні категорії персональних даних, такі як дані про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство у профспілках, генетичні дані, біометричні дані для ідентифікації особи, дані про стан здоров’я або дані про сексуальне життя або сексуальну орієнтацію.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Персональні дані обробляються Компанією виключно для наступних цілей:

  • Обробка замовлень і виконання договорів: для обробки замовлень, їхнього виконання, включаючи доставку товарів, обробку платежів, управління поверненнями та обслуговування клієнтів.
  • Маркетинг: для надання інформації про спеціальні пропозиції, акції, нові продукти та послуги, які можуть зацікавити клієнта.
  • Покращення якості обслуговування: для аналізу покупок, інтересів і вподобань клієнтів з метою покращення наших продуктів та послуг, а також для розробки нових продуктів.
  • Зворотній зв’язок: для забезпечення комунікації з клієнтами, відповідей на запити та обробки скарг.

4. Законні підстави для обробки персональних даних

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на наступних законних підставах:

  • Виконання договору: для виконання умов договору, включаючи прийняття, обробку та доставку замовлень.
  • Законний інтерес: для захисту прав та законних інтересів Компанії, включаючи ведення бухгалтерії, аналіз даних для покращення послуг.
  • Згода користувача: обробка персональних даних на основі згоди, наданої користувачем, наприклад, для маркетингових розсилок або участі в акціях.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Компанія передає персональні дані третім особам виключно у випадках, коли це необхідно для виконання договору та досягнення зазначених цілей обробки:

  • Служби доставки: для забезпечення доставки замовлених товарів на вказану користувачем адресу.
  • Платіжні системи: для обробки платежів за замовлення.
  • Органи державної влади: у випадках, передбачених законодавством України, на підставі офіційних запитів.

5.2. Компанія гарантує, що всі треті особи, яким передаються персональні дані, забезпечують відповідний рівень захисту персональних даних.

6. Зберігання та захист персональних даних

6.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки, але не більше 3 років з моменту останньої взаємодії з користувачем, якщо інше не передбачено законодавством України.

6.2. Компанія вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, викрадення, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

  • Використання шифрування для захисту конфіденційної інформації;
  • Обмеження доступу до персональних даних тільки тим співробітникам, яким це необхідно для виконання їхніх обов’язків;
  • Регулярне проведення аудиту систем безпеки та протоколів.

7. Права користувачів

7.1. Користувачі мають наступні права щодо своїх персональних даних:

  • Право на доступ: отримання підтвердження про обробку персональних даних та доступ до своїх персональних даних.
  • Право на виправлення: виправлення неточних або неповних персональних даних.
  • Право на видалення (“право бути забутим”): вимога видалення персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані.
  • Право на обмеження обробки: обмеження обробки персональних даних у певних випадках, наприклад, коли користувач заперечує точність даних.
  • Право на перенос даних: отримання своїх персональних даних у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі та передача їх іншому контролеру.
  • Право відкликати згоду: відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, не впливаючи на законність обробки, яка була здійснена до відкликання.

7.2. Для реалізації своїх прав користувачі можуть звертатися до Компанії за контактною інформацією, зазначеною в цій Політиці.

8. Контактна інформація

8.1. З усіх питань, що стосуються обробки та захисту персональних даних, користувачі можуть звертатися до Компанії за наступними контактами:

  • Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Новоселиця, 60300, вул. Центральна 23
  • Електронна пошта: [email protected]
  • Телефони: +380509182223, +380679182223

9. Використання файлів cookie

9.1. Компанія використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи сайту, покращення його функціональності та аналізу трафіку. Файли cookie дозволяють зберігати налаштування користувача, відслідковувати сеанси користувача, аналізувати взаємодію з сайтом.

9.2. Користувачі можуть налаштувати свій веб-браузер для відмови від використання файлів cookie або попередження про їх використання. У разі відмови від файлів cookie деякі функції сайту можуть бути недоступні.

10. Зміни до Політики конфіденційності

10.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій

Публічний договір (Оферта) про надання послуг з продажу товарів через інтернет-магазин

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Паска Ігор Захарович (далі — “Продавець”) для укладення договору купівлі-продажу товарів на визначених нижче умовах. Здійснюючи замовлення на сайті https://xyctka.com, ви (далі — “Покупець”) приймаєте умови цього договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір укладається між Покупцем та Продавцем у момент оформлення замовлення на сайті https://xyctka.com.

1.2. Договір регулюється нормами цивільного законодавства України, зокрема Законом України “Про захист прав споживачів”, а також іншими нормативно-правовими актами, що регулюють діяльність у сфері електронної торгівлі.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, що відповідає опису на сайті, а Покупець зобов’язується прийняти товар та оплатити його вартість на умовах цього договору.

2.2. Найменування, асортимент, кількість та інші суттєві характеристики товару визначаються на підставі інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Оформлення замовлення здійснюється Покупцем через електронний каталог товарів на сайті.

3.2. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження його Продавцем через електронну пошту або телефонний дзвінок.

3.3. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару на складі, про що Покупець буде негайно повідомлений.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціна кожного товару вказується на сайті у національній валюті України — гривні.

4.2. Покупець може оплатити товар у будь-який зручний для нього спосіб, запропонований на сайті, включаючи безготівковий розрахунок, оплату банківською карткою, післяплату при отриманні товару.

4.3. Продавець має право змінювати ціну товару в односторонньому порядку, але такі зміни не застосовуються до вже оформлених і підтверджених замовлень.

5. Доставка товару

5.1. Доставка товару здійснюється службами доставки, обраними Покупцем під час оформлення замовлення.

5.2. Вартість доставки не включена в ціну товару та сплачується окремо, якщо інше не зазначено на сайті.

5.3. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Продавець зобов’язується:

  • Виконувати умови цього договору;
  • Надати Покупцеві товар, що відповідає опису на сайті;
  • Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця.

6.2. Покупець зобов’язується:

  • Належним чином оплатити товар;
  • Надати Продавцю достовірні дані, необхідні для виконання замовлення;
  • Прийняти доставлений товар.

7. Порядок повернення товару

7.1. Покупець має право на повернення товару неналежної якості або у разі, якщо товар не відповідає замовленому, протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

7.2. Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду, упаковки, а також супровідних документів.

7.3. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем. Витрати на доставку повернення покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено договором.

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець несе відповідальність за виконання цього договору у межах вартості замовленого товару.

8.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.

8.3. Продавець не несе відповідальності за ненадання послуг у разі надання Покупцем недостовірної або неповної інформації.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього договору, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

9.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10. Інші умови

10.1. Продавець має право вносити зміни до цього договору в односторонньому порядку. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

10.2. Оформлення замовлення Покупцем означає повну згоду з умовами цього договору.

10.3. Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем підтвердження про прийняття замовлення від Покупця.

11. Контактна інформація Продавця

ФОП Паскар Ігор Захарович
Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Новоселиця, 60300, вул. Центральна 23
Телефони: +380509182223, +380679182223
Електронна пошта: [email protected]
Сайт: https://xyctka.com